Par Anonyme
J'ai eu une Xm 2,5TD de 1999, je l'ai achetée d'occasion à 13000kms en 2001. La fiabilité était nulle. PB électriques, quand j'accélérais au démarrage elle calait, agréable quand on sort d'un stop et qu'on reste en travers de la route. Inutile de dire que Citroên a mis un temps certain pour trouver la panne. Fumées noires aux accélérations. Lève vitre droit à changer. relais électriques à changer, boîtier de fusibles à changer, pb turbo, de direction, j'en oublie. Le comble , fuite sur circuit de réfrigération. On me change, un échangeur,ce n'est pas ça, la pompe à eau ce n'est pas ça, on me dit c'est la culasse qui est poreuse, on me conseille de changer le moteur...Je demande à Citroën Paris un effort commercial car je suis prêt à acheter une C5 toutes options,. Une dame Violaine...me traitait avec grand mépris, m'a même conseillé d'aller chez Toyota. sa hiérarchie singulièrement absente, injoignable, donc cautionnant le comportement de la dite Violaine. J'ai reçu un courrier ambigu, j'appelle pour qu'on m'explicite le sens du courrier. Réponse "vous l'interprétez comme vous le voulez". j'attends depuis 3 ans l'offre de Citroën Le Mans, Vannes Midi 56 me reprenait mon véhicule au 1/3 de sa valeur argus. En fait c'était une durite à 70 €, qu'un collègue mécanicien a trouvé en 5 mn. Mon véhicule en 4 ans et moins de 100000kms a été mis 3 fois sur camion de dépannage. Une fois sur autoroute et 2 fois en ville à 250kms de chez moi... Compte tenu du mépris exprimé par les commerciaux de Citroën et le refus de faire un effort commercial significatif, alors que j'étais client de la marque depuis 30 ans et que mon père l'était avant moi. J'ai décidé de la quitter, je n'y reviendrais sans doute jamais et je déconseille vivement d'acheter dans ce réseau. Bien évidemment j'aurais quelques morceaux choisis à raconter sur cette histoire mais je n'ai ni la place, ni le temps... J'ai quitté Citroën, j'ai acheté 3 NISSAN dont un MURANO, superbe véhicule, j'ai incité un collègue à acheter une Nissan et ma fille a conseillé une amie d'acheter une micra au lieu d'une C3. Soit 5 voitures de moins chez Citroën en quelques mois. ADIEU Citroën, il y a des limites à tout, je ne parlerai pas des pièces changées dites défectueuses et qui en fait ne l'étaient pas, la concession m'avait menti pendant 3 mois et a réinstallé les pièces que j'avais demandé de conserver....