Commentaires - Enquête de satisfaction J.D. Power 2011 : Honda de nouveau en tête, suivi par Audi et Volvo

On notera la dégringolade des marques françaises par rapport à 2010. Elles baissent toutes au classement, :ptdr::ptdr::ptdr::ptdr:et Renault, qui n'atteint toujours pas la moyenne et perd même 6 places, bientôt dépasse par Fiat.:ptdr::ptdr::ptdr:

Cirton et Peugeot ont fait des efforts...c'est bien...mais alors rono

Japonais et Allemands tout simplement les meilleurs c'est vieux comme le monde. Faudrait juste que les français pensent à se réveiller un jour ou l'autre. Mais bon on peut toujours rêver.

renault

Dans cette enquête "Qualité et fiabilité" ne comptent que pour 22 pour 1OO de la note. Soit même pas le quart (ça aurait été un minimum sachant qu'il y a 4 critères) ni même le tiers (ce qui aurait donné de la valeur à ce critère).

C'est donc bidon et ça restera toujours une énigme pour moi.

C'est bien la preuve que c'est pas représentatif qu'est ce qui à changer pour que Citroen perd 4 places, dacia 4 & Skoda 6 ou que Nissan en gagne 9 ou encore mini 8 ??

Allez pleur pas fanboy. Mais rassures toi comme tu le peux surtout Qui sait ? Peut-être qu'un jour renau arrivera au moins à la hauteur de Seat

Cette enquête arrive aux mêmes résultats que toute les autres enquêtes internationales du genre(comme le plus grand magazine mensuel qu'est le Consumers Reports). Donc les excuses à 2 balles ça va 5 minutes

C'est bien la peine de faire une traction qui fait moins 1min10 sur le Nurb alors que tout le reste des voitures font des clients insatisfaits...

J'aurais bien aimé voir une enquête du même genre mais ne concernant que la fiabilité et la le classement serait tout autre hormis honda au top bien sûr,audi à la rue et volvo pas très loin!!avec en deuxième kia et troisième hyundai!!heureusement que cette enquête n'a aucune valeur ni crédibilité à mes yeux!!une personne qui a une audi avec les pires soucis,qui se rend au garage tous les mois dira toujours qu'il est satisfait de sa monture quit à mentir,en effet il faut bien se persuader qu'on a fait le bon choix!se ruiner pour rouler allemand,pas pour moi!!

y-a un truc énervant dans leur étude.

on ne peut savoir précisément quel est le reproche fondamental que font les utilisateurs, ce qui est génant, car par exemple si Volvo est vanter pour sa fiabilité alors sa note sav en devient moins pertinente...

là on ne sait pas si les gens ont voter en masse pour le design de la honda civic( qui m' intérresse à l' extrême marge.. le design ) ou pour la relation avec son concessionaire... ( bien des gens achetant chez des mandataires ne comprennent pas alors que la concession du coin ensuite ne les reçoivent alors que fraichement, bien que .. bien que.... je ne me fasse pas d' illusion.. ) moi je veux du costaud, du sans emmerde et cela n' est pas clairement renseigner ).

même chose pour les modêles, on s' arrête au podium.. çà frustre.. en gros: que reproche les propriétaires de kia, hyundaïe à leurs bagnoles alors que ces fabricants vont au-delà de tout ce que la conccurence propose en terme de garantie ?

que reproche les propriétaires de Suzuki à leurs modèles alors qu' il est de notoriété quelles sont au dessus du panier si ce n' est les plus fiables ( cf entre autre/ autoplus cette semaine ) ??

quid ?

dommage, car je préfèrerais toujours l' avis d' un propriétaire que de qui que ce soit d' autre.

+1 et encore il leur a fallu 3 semaines sur le ring, arrivé avec une équipe complete et un pilote professionnel, faire des centaines de tours pour faire une vidéo promo pour vendre leur bouse claquer enfin le temps et faire croire que le premier acheteur du modele pourra faire le même temps :ptdr: vive les potentiels pigeons qui iront peut-être acheter cette daube là où les volkswagen gti et autres honda type r sont déjà entrer au panthéon de l'automobile auprès de tout les passionnés automobiles mondiales et ford qui vend toute ses RS avant le début de la production et en à peine 12heure après ne serait-ce que l'annonce de la voiture.

" cf entre autre/ autoplus cette semaine"

autoplus :ptdr: il y en encore qui se pignolent sur ces clowns ?

"dommage, car je préfèrerais toujours l' avis d' un propriétaire que de qui que ce soit d' autre"

ah bah c'est pas ce qui manque sur ce site.

19h43

autoplus a quelques centaines de milliers de lecteurs.. et cela commence donc à représenter quelque chose.. de signifiant !

il dispose aussi d' un site internet et de forum dédiés, qui comme sur caradisiac te permette éventuellement de sonder... si tu retrouve les mêmes griefs à droite et à gauche ... ou quedalle... c' est que quelque part, la vérité n' est pas loin !

@19h50

un magazine qui n'a pas encore compris qu'une vrai enquète fiabilitée/qualité c'est sur de gros kilométrages et sur les pannes qu'on se fait une idée et non sur un l'aspect plastic de tableau de bord, c'est pas ce qui a de plus crédible

@lire certains post genre"il n'y a que les japonais et allemands ect..." et voir les résultats qui oscillent entre 79% et 74%,il n'y a pas comme j'ai lu,matiere a se pignoler !!

En clair,si la différence entre une référence style Audi et une bouze type Renault d'après vous,c'est 4,8%,alors ils reviennent chers le kilo !!

Et question budget pub,chez Audi,ils mettent la paquet.....pour harponner les pigeons ..

mouahahaha toujours derrière chez rhino comme d'hab.

COME ON HONDA

Il serait bon d'indiquer les notes puisqu'il y a 4 critères, histoire de savoir où les marques pêchent ou pas..

A mon avis faut pas s'exciter, il doit y avoir un posteur fou qui se sent plus. De toute manière vu le niveau de ses commentaires, on comprend qu'il n'a pas regardé bien loin le morceau d'étude que nous donne Caradisiac.

Comme dit plus haut il serait bon d'avoir le détail des notes. On voit aussi qu'un tiers de la note est dévolue à l'attrait du véhicule, et même pas un quart à la fiabilité.

Comme d'habitude l'opacité de cette enquête que personne, à part Caradisiac, n'utilise, laisse pantois. Enfin perso je m'en fous, Honda est n°1 qqsoit l'enquête.

Si je peux me permettre, à l'attention de celui qui met une alerte sur tous les commentaires. Continue tant que tu veux. Une fois que tu auras gonflé les journalistes qui font la modération de tps à autre pdt la journée, peut-être qu'ils repenseront leur système de post. D'ailleurs Caradisiac, à ce sujet, je tenais à vous dire que votre système de ban est très facilement contournable..

"Comme d'habitude l'opacité de cette enquête que personne, à part Caradisiac, n'utilise, laisse pantois"

Ouai bon, faut pas prendre ton cas pour une généralité non

Et les rinolt a la rue comme d'hab.

J'dis rien mais enfin, 2 marques du groupe renault (Nissan et Dacia) se retrouvent largement devant les soit disant "références" VAG et Toyota !

et les coréennes ...

:ptdr: :ptdr: :ptdr: :ptdr:

Bah oui Nissan c'est Japonais donc normal. Et dachiasse peut aussi remercier Nissan. Mais encore une fois on parle de rhino et là c'est la loose totale :ptdr:

Au faite, depuis quand VAG a t-elle été une référence en fiabilité ??

Non, on parle des 24 constructeurs qui font parler les lecteurs caradisiac !

D'ailleurs il y a un nouvel entrant : Chevrolet, il aurait mieux fait de ne pas y entrer ... à la dernière place !!

:ptdr: :ptdr:

20h50 : moi je suis assez d'accord.. on a aucun détail, et les critères retenus sont.. étrangement "rémunérés".. et en effet, j'ai jamais entendu de bien sur cette enquête.. UFC, ADAC, les enquêtes Autoplus, ont plus de crédibilité, loin de là..

"Enquête de satisfaction J.D. Power 2011"

...

"L'attrait du véhicule (32 % de la note)."

:ptdr: 1/3 de la note...

je suis même pas allé plus loin...

Bravo HONDA...

enquête de satisfaction!!!j'ai eu une audi a3 tdi 140,j'ai eu le volant moteur,embrayage par la même,turbo(j'attends toujours avant de couper le moteur au moins une minute voir deux sur autoroute),débimètre pourtant je ne fais jamais de ville,culasse pas étanche,bugs éléctronique,feux qui s'allument tout seul et j'en passe!!pourtant j'ai reçu un formulaire d'enquete de jd power!!et bien j'ai mis que du bien de cette voiture et cette marque,j'ai barratiné joyeusement!ben oui faut jamais dire que audi c'est de la merde,faut faire relayer ce message faux que audi c'est de la qualité!!!donc je vous garantie que hormis honda qui est intouchable aussi bien en essence qu'en diesel,audi n'a rien à faire sur un podium!!

vous voyez c'est tellement facile de raconter ce qu'on veut sur internetmême renault est devant audi,faut dire qu'ils ont mis presque dix ans a fiabiliser le 1.5 dci,je vous laisse imaginer ce que ça va être avec le nouveau 1.6dci!!mon petit classement fiabilité:1er HONDA;2eme:kia;3eme:hyundai classement trouvé sur un site d 'association américaine de consomateur!!!les asiatiques respectent leurs clients c'est un fait!!!

Allais les gars, tout le monde sais que rien de vaux la technologie Handa...

accrocher vous car honda va revenir en force...

il vos mettre plein la vu...

Oui c'est vrai Honda font vraiment des moteurs fiable...

ça va faire prés de 3ans que je roule en honda 2.2ctdi un pur bonheur je roule beaucoup +185000km aucun soucis... j'ai des amis roule en honda aussi aucun prob... c'est pour ça je me suis dit que j'allais essayé cette marque... et je ne regrette vraiment pas...

j'ai eu audi BWM et une BENZ bonne voiture aussi, mais avec petit problème mineur mais qui ma laisser au bord de route...

je pense bien que ma prochaine voiture, ça sera pour une honda peut-être bien une ACCORD 2.2 Ctdi typeS 180ch...

.Par fanboy le 17 Juin 2011 à 19h08

Dans cette enquête "Qualité et fiabilité" ne comptent que pour 22 pour 1OO de la note. Soit même pas le quart (ça aurait été un minimum sachant qu'il y a 4 critères) ni même le tiers (ce qui aurait donné de la valeur à ce critère).

C'est donc bidon et ça restera toujours une énigme pour moi.

=======================================================================

pas d'excuses bidons, j'ai toujours roulé japonaise avec de gros kilometrage sans les moindre pépin!!

@ le 17 Juin 2011 à 19h59

+1....

Quel honte ce magazine, ils prétendent se mettre à la place du conducteur....

En ce moment , ils trippent sur l'épaisseur de la peinture.... ( cf comparatif Citroën / Audi )

C'est ce détail qui fait une bonne ou mauvaise voiture....:ptdr:

Par Anonyme le 17 Juin 2011 à 19h59

@19h50

un magazine qui n'a pas encore compris qu'une vrai enquète fiabilitée/qualité c'est sur de gros kilométrages et sur les pannes qu'on se fait une idée et non sur un l'aspect plastic de tableau de bord, c'est pas ce qui a de plus crédible

+1 j'ai eut un CRX 1.6i ED9 qui m'a réjoit durant 320000km malgrés parfois de la conduite sportive!!

Mieux encore, mon voisin a une CIVIC 1.3 essence affichant 378000km

Par contre, ma Mazda essence a eut des soucis passé 210000km

Tant que HONDA feront des voitures aussi fiable, je ne quiterais pas la marque... sinon juste un reproche au passage, les nouvelles sportives, elles arrivent à cheval ou à dos de tortue

@ Anonyme le 17 Juin 2011 à 19h50 :

Les magazines genre CLoser & Co ont aussi plein de lecteurs...Et pourtant ils ne réprésent qu'eux même...

Auto plus c'est le Closer de la bagnole...

Le test des sandwich d'autoroute est un must !!

Par contre un vrai dossier / essais technique....RIEN

HONDA est un grand motoriste et donc ça explique cette fiabilité

Heu...je veux pas dire mais entre le premier Honda et Renaud il y a 7 % de différence. Désolé, mais une marque qui vend si peu de voitures que Honda, heureusement qu'elles est top en terme de fiabilité et de services!

Pareil pour le allemands, vous avez comparé les volumes de ventes du trio premium allemand avec le trio généraliste français?

Un gouffre...

Bref, ces résultats sont excellent pour les marques françaises (73,9 % de satisfaction c'est un mauvais score?, ça équivaut 15/20, depuis quand c'est un mauvais score????).

Bref, attitude française de basses, toujours dénigrer au lieu de parler des choses intelligemment...

J'ai pas trop compris le dernier com

Renault et PSA qui vend plus que les Allemands et les Japonais numéros 1 ? :ptdr: Honda fini partout premier quelque sois le continent. La Civic est la 6ème voiture la plus vendue de l'histoire, les CR-V et Accord sont les SUV et berlines les plus vendues aux mondes(sans parler de la Jazz qui est le minispace le plus vendu et qui a atteint ses 3,5 millions d'exemplaires en octobre dernier: http://www.leblogauto.com/2010/10/et-de-35-millions-de-honda-fitjazz.html)

Au final qu'est-ce qui s'est passer ? Honda a été élu(au côté de Subaru) meilleurs véhicules automobiles au monde:

http://www.msnbc.msn.com/id/35548105/ns/business-autos/t/honda-subaru-named-best-all-around-vehicles/

Et bien sur il y a les Allemands et les Coréens.

Au faite, tu me feras signe lorsqu'une reno aura parcouru un million(exactement 1 509 564 klm de kilomètre pour ce modèle) et qu'elle n'ait connue quasiment aucune panne:

http://wot.motortrend.com/video-find-1990-honda-accord-approaching-1-million-miles-87837.html

Cherchez pas d'excuses les pros-françaises, faut vous faire une raison

OULA c'est beaucoup demander quand même ! Déjà qu'une bouse du pays des bouffeurs de grenouille n'est pas capable de tenir 60 000 klm sans problème d'assistance respiratoire, batteries, arbre de transmission, boite de vitesse, plastocks mousseys(oui les merdes bling bling sur le tdb beaux à la concession et pourris dans 6 ans tant vanter par l'européen lambda qui ne comprend rien à l'automobile)qui partent en couille et toujours avec ces odeurs moisies(pareilles sur certaines Allemandes je l'avoue et c'est bien dommage). (et encore 60 000 klm je suis très généreux on a des exemples de 407 et laidegounazes avec batteries HS au bout de 4500 klm).

Bref demander à voir tant de kilométrages avec une telle fiabilité et robustes de Dieu sur une française c'est comme demander à un nom de soulever une montagne.

En tout cas merci pour la vidéo; la voiture est exactement comme elle est sortie de la concession il y a 22 ans et elle en redemande encore avec plein d'autres exemples. C'est toujours beau à voir, on a aussi des Volvo qui font les mêmes résultats et qui ont surtout elles aussi pas connues de réelles problèmes voir parfois pas du tout. Voilà ce qu'on appel de la qualité.

Félicitation à toutes ces entreprises Nippones, Suédoises mais aussi Germaniques !

donc en résumé l'enquête jd power ne vaut rien,pas crédible car basé sur les avis des proprios qui bien sûr ne diront que du bien de leurs voitures!!il faudrait faire une enquête du coté des garagistes indépendants multimarques et la on aurait certaines surprises comme par exemple mon garagiste qui me dit que les peugeot qui ne sont pas équipés du hdi 110 ou 136 sont solides,que audi et en général le groupe vw sont désastreuses surtout au niveau moteur,que renault est dans la bonne moyenne,qu'il ne voit pas beaucoup de coréennes ou japonaises...bref tout le contraire de cette enquête.

Heu...garçon faudrait savoir lire un article, on parle des clients français!

Les marque françaises c'est plus de 50 % du parc.

Allez laisse tomber...

VAG 246.790 ventes en 2010 en france

En comparaison

Les ventes de PSA et Renaud pour leurs 2 modèles les plus vendus...

de janvier a juillet 2010!!

1. Peugeot 207 78.730

2. Renault Clio 75.749

Alors imagine pour l'ensemble des modèles sur toutes l'année

Encore pire comparé au Premium allemand.

De plus, tous le monde peut s'acharner sur les voitures françaises mais aucunes marques n'est mauvaise. Je le redis Renaud 15/20 de satisfaction il n'y a pas scandale, aucune marque en dessous de 10!

Bref, il est évident qu'avec la mutualisation des pièces, les fusions, les partenariats on s'oriente à terme vers une uniformité du marché en terme de satisfaction.

Votre débat est dépassé....

Et le peu d'analyse que certains sont semble t il capable d'avoir ne donne pas envie à la discussion.

Je dis surtout merci à Citroen, qui dépoussière le monde de l'automobile avec sa série DS et à Alfa qui ferra toujours des voitures qui font rêver. Finalement le reste on s'en fou, les stats c'est pour les anti-français en mal d’identité dans ce pays, alors bon vent les gars, on vous retient pas!

Et je ne suis pas pro-français puisque je roule en Fiat bravo 2, d’ailleurs avec aucun soucis depuis 3 ans, mais après tout même en étant au fond du classement, la note sur 20 n'est pas si mal!

Oui c'est sure Renault c'est de la merde, j'en ai la preuve!

Mercedez veut mettre des moteurs Renaud pour ses petits modèles!

(On sait tous que Mercedez s'en fou complétement de sa réputation)

Et puis ...Nissan 7eme? très bon score!

Mais dite moi...Nissan c'est pas du matos Renaud sous le capot? il y a de grande chance pour, vu que 80% du parc français est diesel...

Mais oui j'oubliais, les clients Nisssan sont des masos, plus c'est de la merde et plus ils aiment!

PSA aussi c'est de la merde

Ils ont un partenariat avec BMW pour la conception de moteur, pauvre mini...

Bref, tout cela dit avec un "soupçon" d'ironie....

Mon propos n'est pas de dénigrer les résultats de l'enquête, ils sont ce qu'ils sont, mais plutôt de me moquer de certaines réactions sur le sujet...

Pour honda et Volvo ... pourquoi pas ! mais Audi n'a rien à faire sur ce podium !

La différence entre VW et Audi dans le classement montre bien que ce classement est totalement bidon. Il est truqué que se soit par les journalistes ou par les possesseurs d'Audi qui ne veulent pas avouer leurs conneries. Audi et WV qu'on se le dise c'est pareil. Même constructeur, même moteur, même plate forme, etc etc etc.

De plus, on juge le coût d'utilisation à 26% or Audi fait partit des marque les plus cher ... et on le sait tous, cette marque devrait donc se faire plomber, mais non !!! Étrange !! Après on juge la fiabilité ... et depuis quand Audi et/ou Wv sont les marques les plus fiables ??? C'est nouveau !!

Bref, pour moi ce classement ne reflète en aucun cas la réalité !

Les jap's c'est les meilleurs (attention voitures fabriquées au Japon) Aprés en Europe c'est les allemandes, on en voient dans le monde entier!!!!! Au fin fond de la chine on roule en Jetta.

J e comprends pas trop la différence entre Volvo, PSA, Ford et Mazda vu que SUR LE MARCHE FRANÇAIS ces marques ont les mêmes moteurs à au moins 90% sans être loin du réel , c'est à dire 1.6 hdi 90/112 , 2.0 hdi 136/138/140/163 ... et qu’inconsciemment et malgré les critères à cocher , la marque intervient quand même beaucoup dans la notation , idem pour la différence dans le groupe VAG

Et bien je rejoins certains avis : pour moi cette enquête satisfaction n'est pas ce que je consulte et consulterai un jour.

Je rappelle les critères :

- qualité et fiabilité (qui comptent pour 22 % de la note)

- attrait du véhicule (32 % de la note)

- coûts d'utilisation (26 % de la note)

- satisfaction par rapport au service après-vente (20 %)

Bizarre, la fiabilité compte pour 22% alors que c'est le critère principal pour la majorité des acheteurs : la peur de se trouver en rade.

Attrait du véhicule. Entre marques raison et marques passion, il y a là trop de différence subjective. Un tiers de la note tout de même.

Coûts d'utilisation, rien à dire mais il n'y a pas besoin d'enquête client pour ça, si la fiabilité est bien établie.

SAV rien à dire.

Au final vous vous retrouvez avec des choses un peu aberrantes. Exemple : Audi second, VW 12ème. Drôle de différence, entre marques soeurs partageant pas mal de pièces. Faut pas chercher, c'est sur l'attrait du véhicule que la différence se fait, bref sur un critère subjectif.

Cette enquête n'a pas grande valeur en effet. Et je me demande bien pourquoi Caradisiac n'ose pas montrer le détail.. Si vous voulez vous renseigner avant un achat, surtout ne prenez pas JD Power en grande considération, il y a des organismes, des journaux, qui font ça bien mieux.

tout à fait 11h44

Comme beaucoup je trouve cette étude partielle et plutôt nulle.

l' an dernier l' on classait les Toyota Ago tout en haut et les mêmes caisses badgées Psa loin derrière... alors que ce sont les mêmes..

Il manque donc les détails de cette étude pour ètre un tantinet crédible.

Aujourd' hui Fiat ne vend que des 500, je suppose que le proprio à du indiquer une note maxi sur l' attrait ( contrairement à celui qui aura acheter une Chevrolet... aveo, le mec ne la pas acheter pour sa branchitude ), alors quels sont les critères qui ensuite font plonger la Fiat ?

le sav ? le cout du carburant ( plus embêtant pour un acheteur de Chevrolet que de Honda ou Audi !!!! ) ?, ou des pannes mécanique ?

c' est en cela effectivement que JDPower / le journal de l' automobile pêche gravement. Cela n' est ni fait, ni à faire..

- A ceux qui critiquent Autoplus et autre: ils n' ont qu' à devenir éditeur de presse, l' on peut se lancer avec un capital d' un euro.. bonne chance pour obtenir le même succés..

bin oui l' épaisseur de la peinture çà compte coco ! si tu avais eu une caisse dans ta vie, tu le saurais..

Bien entendu, comme diraient les 'ricains : it's bullshit ! Le pire c'est que certains critères influent sur les autres, et certains critères n'ont absolument pas lieu de faire le fruit d'une enquête client puisqu'ils sont directement quantifiables.. Ce qui me fait halluciner c'est "qualité et fiabilité" pour 22% de la note..

Question : JD Power est sous la coupe de qui ?

Surtout que qualité ne rime pas forcément avec fiabilité. Il y a des bagnoles construites avec soin, qui en jettent, mais dont la fiabilité n'est pas trop en rapport. Et puis la qualité se paie, elle est déjà incluse dans le coût d'achat et d'entretien. De même lorsqu'une voiture est fiable, le service client on le voit peu, très peu, et je peux en parler comme bcp de clients "satisfaits".

Franchement tout à revoir, et je le répète je ne suis pas défenseur d'une marque qui se situe dans les bas fonds (enfin tout est relatif, suffit de regarder l'amplitude des résultats), puisque ma caisse est n°1 d'une des catégories citées.

Ce qui est dommage, c'est que cette enquête est aussi celle qui est citée dans les fiches essai de Caradisiac. Bref, se basant sur quelque chose de peu parlant, on diffuse, en premier site automobile en France, pas mal de fausses informations. Pas top.

dans le top 5 il y a les 3 marques allemandes que vous le vouliez ou non a part en france (pour des raisons bien connus ) tout le monde sait que vos bouses (renault peugeot et citr...) c est de la merde comparé aux voitures allemandes donc votre nationalisme mal placé vous pouvez vous le garder pour vous

12h23

tout à fait raccord !

Un proprio à une Honda, bagnole fiable.

Il ne va pas au garage, hors révision préconisé, comment peut-il noter le sav Honda ? puisqu' il n-y va pas ?

autant il coche le maxi en fiabilité autant il est obligé de faire l' impasse sur la note sav ou alors c' est du n' importe quoi !

A l' inverse d' un proprio d' une bagnole à problème, il saque la fiabilité et notera soit bien ou nul le sav, c' est cet utilisateur qui est intérréssant.

comme le critère cout d' utilisation... un possesseur Audi/Volvo/Mercedes/Bmw/Honda n' a pas la même perception des couts ( assurance, prix du carburant, révision ) et n' est pas impacter autant qu' un possesseur de Chevrolet/Dacia/Lada/Kia/Fiat etc... ( je n' ai pas nommer de Françaises dans l' une ou l' autre catégorie pour éviter les trolls )

Sans aucun détail de tout les critères, cela ne vaut rien.

11h52

+1

Marrant le contraste saisissant entre ceux qui argumentent sans parler de françaises, et un pro allemandes écervelé qui en vient immédiatement aux insultes. Hahaha ! :ptdr: Le ridicule ne tue pas.

ce sondage n est pas objectif

une dacia 1ere en qualite ???

depuis quand audi et WW est fiable ???

J ai eu ces 2 marques et pas pres d y revenir car payer une caisse 30% DE plus pour etre insatisfait ca s appelle de l arnaque

A celui qui dit que Nissan est plus fiable que Renault parce que c'est japonais, c'est faux. Nissan a grandement gagné en qualité depuis l'alliance, pour ta gouverne. Auparavant ils étaient loin derrière Honda, Mazda ou Toyota. En gros Nissan et Renault ça se vaut sensiblement. Et que voit-on ? Nissan 7ème, Renault 21ème. Dans le même genre on voit Audi 2ème et VW, 14ème. Ca me fait sourire cette étude, elle met une chose clairement en valeur : ses propres lacunes. C'est pas sérieux... Les critères sont discutables et dissociables, et la pondération sur chaque critère est fantaisiste. Comme dit plus haut, un client satisfait est un client qui ne revient pas au garage. Donc en choix numéro 1, c'est la fiabilité, rétribuée à 22% de la note globale.. Je crois que tout est dit. Ca fait limite farce.

JD Power sonde régulièrement les propriétaires d'automobile de par le monde pour connaître leurs sentiments face à la fiabilité, à la qualité et aux performances, aux coûts et aux services des marques. Et les résultats sont assez variés, même si on constate quelques tendances similaires. Des classements de nos voisins, on peut toutefois déduire que seule Honda est présente à chaque fois dans le top 5. Mercedes et Volvo le sont deux fois. Ces deux là sont systématiquement présentes dans le top 10. D'autres constructeurs arrivent à se classer trois fois parmi les 10 meilleurs : Audi, BMW et Mini. Dacia, Mazda, Skoda et Toyota le sont deux fois.

Si on analyse les tops 5 en Europe, l'Allemagne préfère Volvo devant Mercedes, Mazda, Mini et Honda. En France, c'est Honda qui domine Audi, Volvo, BMW et Mercedes. Au Royaume-Uni, Lexus est en tête précédant Honda, Jaguar, Skoda et Mini. Malgré sa palme britannique, Lexus n'est même pas reprise dans les tableaux allemand et français par manque d'échantillon représentatif comme Jaguar d'ailleurs. En outre, Lancia/Chrysler et Subaru n'apparaissent nulle part non plus.

En bas de classement, on retrouve toujours Chevrolet parmi les trois derniers. À part en France pour Citroën et Peugeot, les marques françaises sont toujours sous la moyenne. Tout comme les constructeurs coréens ! Du côté des Japonais et des Italiens, c'est très disparate. Ford, Opel, Seat et Volkswagen ont des fortunes diverses selon les pays. Saab n'est repris que sur le tableau britannique, juste sous la moyenne.

JD Power classe aussi les modèles par segment. Pour les citadines, les gagnantes sont la Fiat 500 (Allemagne), l'Opel Agila (France) et la Toyota Aygo (Grande-Bretagne). Chez les petites, l'Allemagne a un faible pour la Mazda 4, la France craque pour la Dacia Logan et le Royaume-Uni est séduit par la Honda Jazz. Pour les compactes, on retrouve la Mazda 3 (D), la Honda Civic (F) et la Skoda Octavia (GB).

Les familiales qui plaisent le plus sont la Honda Accord (D et GB) et la Toyota Prius (F). En routière, JD Power classe en tête la Lexus IS (D), la Mercedes Classe C (F) et la Lexus IS (GB). Au niveau des monospaces, les meilleures de l'étude sont la Ford S-Max (D), la Toyota Verso (F) et la Citroën C3 Picasso (GB). En Allemagne, il y a aussi la Mercedes Classe E en premium et la Classe M en SUV. En Grande-Bretagne, c'est la BMW Série 5 qui remporte le segment des premiums.

source :

http://www.moniteur automobile.be/article/telex-etudes-satisfaction-jd-power-en-europe-15431.cfm#

Je suis allé sur le site de JD Power pour trouver une forme de "détail". A vous de juger sur cet échantillon. Il est évident que l'attrait, l'image, jouent pour beaucoup dans le résultat final.

Qualité : http://www.jdpower.com/autos/ratings/sales-satisfaction/luxury/

Fiabilité : http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-brand/

Satisfaction : http://www.jdpower.com/autos/ratings/sales-satisfaction/luxury/

Performance et attrait : http://www.jdpower.com/autos/ratings/performance-and-design-ratings-by-brand/

PS : L'article du Moniteur Automobile (l'un des journaux les plus fiables) le stipule d'ailleurs : "Les différences sont parfois notables démontrant que les marchés sont relativement spécifiques." Ce classement JD Power n'est pas bien. Pris indépendamment je ne dis pas, ça a l'air fidèle. Mais leur pondération n'a pas de sens.

16h28

+ 1

et l' on constate ...

que Honda et Chevrolet classés pourtant aux antipodes de notre classement national, sont en fiabilité ( rating dependability ) quasi strictement de même niveau sur tout les tableaux ( Honda n' ayant qu' une étoile de plus sur des problèmes électrique radio/clim/gps etc.. )...

que Volvo ferait moins.. que Hyundai fait mieux.. que Toyota finalement serait le meilleur.. que Nissan c' est pas çà.. et le must étant la filliale luxe Honda: Acura avec Jaguar, Lincoln et Lexus.

mais ceci pour le marché us..

16h00

+1

On y voit bien que Audi rattrape son retard sur la section image/performances, là c'est clair. C'est ce boulot que devrait faire Caradisiac, plutôt qu'envoyer en pâture un classement brut d'une enquête discutable, qui plus est enquête qu'ils utilisent dans la notation de leurs propres essais...

C'est surtout qu'il se vend trés peu d'Honda en France par rapport au marque Francaises !!!.Il et donc normal de retrouver plus d'insatisfait chez les marques qui vendent le plus.

Et Honda qui vend à la pelle en Amérique, en Angleterre et en Suisse par exemple et qui fini premier ? Tu as quelque chose à répondre à ça ? Il n'y a pas d'excuse, les françaises ont toujours étés à chier(si je puis me permettre)et ça ne datte pas d'hier. Les excuses à deux cents de franc ça va 5 minutes

c'est surtout que Honda a déjà été élu meilleurs véhicules au monde.

19h40

oui et non... c' est un ratio donc cela ne change pas la statistique.

Ce qui saute aux yeux semble ètre le rapport amour, appropriation vis à vis de la marque. Plus elle est premium plus le/la propriétaire semble devoir la sur-valorisé.

J' aime bien l' exemple sur Chevrolet. La marque n' est pas spécialement glamour, aucun modêle fun, aussi fiable que le reste de la troupe mais des propriétaires plus ( trop ? ) intransigeant, peut-être plus terre à terre, moins fanfarons ?

Dans l' analyse modèle par modèle il est assez étonnant effectivement de voir Audi/VW ou Bmw... qui en prennent un coup sur des faits concret mais rebondissent sur du subjectif à l' inverse des Coréennes..

Le psychosomatique contrariant automobilicus.

des liens et des preuves que les français ne sont pas de la merde ??? Où stp ??? Pas étonnant que personne n'en veut(à part les français complexés eux même oui bien sur :ptdr:).

"ton accord est écrabouillé en terme de fiabilité par la hyundai elantra. ok !"

La Accord est la berline la plus fiable. Et tu me feras signe lorsque tu auras trouvé une Hyundai comme la Accord de 21 ans plus haut avec des millions de klm et(le plus important)sans aucune panne

Si ça te fait mal, va passer tes nerfs ailleurs

c' est çà d' venir comme un mal'au'trou mon p'tit honda...

c' était pas accord vs elantra mais ...

honda civic vs hyundaï elantra, le résultat une branlée !

honda civic vs kia spectra ? une branlée qu' elle prend ta honda.. pareil si on l' oppose avec toyota prius, toyota matrix etc...

la Civic fait match nul avec la Ford Focus..avec la Nissan Sentra pas mieux, et n' écrase pas une chevrolet cobalt.

http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-category/compact-car/

Pour ta honda accord faut prendre la hyundaï sonata qui lui met la pâtée... La ford fusion doublant tout le monde.. Mazda 6, Mitsubishi galant et Toyota camry torchant les doigts dans l'pot ta honda !

http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-category/midsize-car/

tiens là regarde un peu ce que c' est que toyota, ford ou hyundaï.. comparer à une honda..

http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-category/midsize-crossover-suv/

comme tu commence à rager ... v'là du toyota .. encore !!!

http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-category/minivan/

allez.. chuis pas chien... t' en gagne une.. au poil de pare-choc sur toyota... enfin !

http://www.jdpower.com/autos/ratings/dependability-ratings-by-category/sub-compact-car/

tu a quelque chose à dire ? une objection quelconque ? cela vient de JDPower.. le truc dont tu te gargarise.. à moins que soudain cela ne vaille plus rien..

( ne vient pas trop m' asticoter, tu revendrais la voiture de tes parents à la braderie du village.. demain )

non honda ne fabrique pas les meilleurs voitures du monde, ni les plus fiables, ce sont de bonnes caisses, fiable, mais il faut savoir garder raison et tête froide..

La Prius ce n'ai pas la premier fois qu'elle est la Première dans leur sondage, chapeau

"où" ? ben lis... tu n'as pas lu car tu ne viens pas pour discuter, tu viens pour troller.. repérable à 3 kilomètres.. bouffon

Je ne troll pas, c'est toi qui me bouscule, et pas d'insulte stp.

On est jaloux de ne pas en avoir une

Tu te pièges tout seul l'enrager ! La rage c'est pas bon dans un débat, là preuve tu viens de décrédibiliser encore une fois Qui en tout fini premier dans JD POWER ? Honda ? Depuis combien de temps ? 3 années consécutives ! Qui fini premier sur TOUTES les enquêtes mondiales ? Honda ! Qui a été élu meilleurs constructeur automobile ? Honda ! Quel est la marque la plus fiable ? Honda. Que tu le veuilles ou non, ce sont les meilleurs. Et ce n'est pas un pauvre psychopathe derrière un PC qui changera la réalité

PS:les antidépresseurs c'est pas fait pour les chiens

nom d'une femelle en chaleur j'y crois pas. même en face d'un tel article ainsi que des preuves, liens accablants tout au long des commentaires et la grande renommée international de la marque honda, il y a toujours un mongol de profonde mauvaise fois qui retrouve à redire. Et rien que le même en plus. le type est si rongé par la haine qu'il refuse totalement et simplement de voir la vérité et tante par la même occasion de se créer toute sorte d’illusion pour se rassurer mais bon c'est toujours très très drôle à observer comme comportement(à mon avis même des médicament n'y changerait rien bien au contraire). triste personnage dont la réalité quotidienne doit etre cruelle à accepter.

bref passer cet excès de colère de 22h02 toute aussi hilarante sois t-elle, j'espère que nissan se séparera un jour de reno car se faire doubler mondialement par le ricain ford c'est quand même à pleurer. ils se font même taloner par les teutons de chez vag..(voir classement des meilleurs marques auto internationales ci-dessous)

http://content.usatoday.com/communities/driveon/post/2011/02/honda-subaru-tops-ford-biggest-gainer-in-consumer-reports-annual-report-card/1

je compte changer mon x-trail contre le juke dans 6 mois et j'ai lu sur quelques forums que les versions diesels et certaines essences ont quelques petits soucis(eh reno vous l'avez deviner). existe t-il ici en france une version essence nissan ?

Whoaaw il y en a un qui nous a fait une belle crise de boutonneux ce soir MDR!! Une grossesse nerveuse?

Enfin. Encore bravo à Honda ça ne risque pas de changer après tant de décennies de règne.

"parcouru un million(exactement 1 509 564 klm de kilomètre pour ce modèle)"

"http://wot.motortrend.com/video-find-1990-honda-accord-approaching-1-million-miles-87837.html"

Ils l'on passé sur lci hier après-midi et avec pas mal d'autres Honda et aussi des Toyota. Perso à coup de seulement 10000 km/an il va me falloir du temps pour atteindre les 1000000 de miles lol.

"existe t-il ici en france une version essence nissan ?"

Salut! Oui il existe que deux motorisations essence sur ce modèle ici et ils sont tous signés Nissan. Le 1.6 turbocompressé à injection directe, le MR16DDT qui développe 190 ch (140 kW) et 240 Nm est l’un des plus puissants de sa catégorie.

c' est bien ce qui est dit...

le proprio d' une marque premium ou dite premium sur-valorise sa bagnole et la démonstration est faite au vu des trois/ quatre posts posts précédent.

il est démontrer que honda n' est pas plus fiable ( voir bien moins fiable ), concrétement, sur du factuel, et les proprios viennent ajouter un sentiment subjectif... en gros une couche de confiture qui n' a pas lieu d' être, qui fausse ensuite le résultat final..

ce qui est le reproche que font une grande quantité de posts sur l' article tout en haut.

factuellement, si l' on en croit ( pourquoi en douter ) jdpower, sur le seul critère objectif de la fiabilité, honda n' a pas les modêles les plus fiable, rapporter de plus à une gamme entière, honda n' est pas la marque la plus fiable..

En gros, le proprio honda vient de Marseille..

( des voitures ayant fait 1 million de km, toutes les marques automobile en ont, de la 4L à la 2ch, du célêbre taxi Mercedes Grecque à quantité de Toyota, de Volvo à la Coccinelle, des Béhèmes à Ford, Saab etc... )

La croisière Jaune çà vous cause ? pas pour autant que Citroën nous ressasse cette exploit unique pour vendre des ds3 !

faut vous calmer les gens, quand on voit vos réaction pro-Honda, çà donne pas vraiment une bonne image, çà renifle le kakou.

Tu peux faire la leçon toi, tiens. Tu as lu les articles et les liens ? Non, manifestement, sinon tu ne parlerais pas de Renault comme ça, Renault grâce à qui ton X-Trail et ton Juke ont vu le jour, Renault grâce à qui la qualité/fiabilité des Nissan est monté en flèche. Allez, documente-toi un peu, reviens avec une argumentation qui ne sent pas le troll à plein nez, et tu repasseras. En attendant, recalé ! Au suivant.

Héhé, Caradisiac le paradis des bouffons ignorants qui prennent les autres pour des cons.

PS : Après avoir tenu une Megane 2 1.9 210000 Km sans aucune panne immobilisante, j'ai maintenant une Accord Tourer.. Et ma femme roule en Volvo C30, preuve que je ne suis pas un fervent défenseur de nos françaises chéries. Il n'en reste pas moins qu'entre l'Accord et la Lag3 Estate, j'ai longuement réfléchi...

Ce qui prouve que les Chinois sont capables de garder un standard européen de fabrication.

Audi sur ce tableau ??? Et pourquoi pas renolt tant qu'on y est ??? Sinon pour Honda et Volvo pas étonnant il n'y a pas plus fiable sur cette planète que ces deux là. En 2007 une P1800 avait même réalisée 4,5 million de kilomètres aux USA.

aaahh enfin un sujet intéressant sur caradisiac...encore la preuve avec ce sondage que les japonais sont juste les musts de l'automobile surtout chez honda et subaru même si il peut arriver qu'il y ait des soucis comme l'ont montré les rappels l'année dernière. on a beau être le meilleur de tout ce qui se fait, rien ni personne n'est parfait. je suis heureux de voir aussi la toyota prius sur le podium. en clair , que du bon! vivement l'an prochain.

merci bien !

Je crois avoir déjà vu une vidéo sur un record du même genre toujours en accord mais le modèle de la génération d avant et la meuf avait bien passé son million de miles. cette génération d accord est également sorti avec le 4WS le même que sur la prelude de 3ème génération.

C est beau pour Honda tout ça qui termine finalement en pôle position sur toute les enquêtes et quelque soit le continent. Après etre le constructeur le plus fiable(et surtout le plus propre à ce que je vient d apprendre et depuis 5 années consécutives en plus: http://www.autonet.ca/autos/nouvelles/2010/10/12/15664721-autonet.html)il nous tarde de découvrir la 9ième génération de civic européenne. je trouve que ça traîne trop de ce côté et aux states ils ont même déjà leur version Si.

Encore dernières les daubes gauloises. Seul PSA qui commence à se bouger les fesses en ce moment est dans le top 30 international, mais néanmoins dans les derniers. Dommage ca pénalise un peu Nissan qui a malheureusement dû se faire racheter par les comiques de rono et qui avait des voitures extrêmement increvables comme les premières Micra/March, March R, Micra K10, Be-1, Figaro, Silvia, 200SX, SilEighty etc. Actuellement en Asie et au Etats-Unis les Nissan n'ont pas de réelles soucis, mais ici en Europe et surtout les version diesels c'est devenu n'importe quoi c'est bien dommage. Allez savoir pourquoi.. Et que dire de Suzuki là encore en Europe depuis que volkswagen a mis ses sales pâtes sur eux ? Dieu merci qu'il reste encore des manufacturiers indépendants tel Toy et Honda et qui continuent à nous pondre le meilleur de la technologie et le plaisir quotidien d'un véhicule auquel on a pas à se soucier le matin de savoir si il pourra nous conduire au boulot.

encore un bouffon qui n'a lu ni l'article, ni les coms intelligents et qui sort sa purée erronée et ses doux termes plein d'intelligence

Heuu les "coms intelligents" ? Tu peux parler français ? Bah oui j'ai lu l'article et ait, comme qui dirait, zieuter les commentaires. Quel est le problème à part un ou deux zigotos complexés qui insultent tout le monde parce que leur marque fétiche ne savent pas faire de voiture et qu'on se fiche de leur gueule ? J'ai juste dis qu'une Nissan a beaucoup plus de problème en Europe que dans n'importe quelle partie du monde et c'est pareil pour Suzuki. C'est ca qui t'énerve au point de traiter les gens de "bouffons" ? Apparemment justement, l'intelligence fut en option à ta venue au monde, t'es pas trait fute fute et du genre très limité.

normal qu'honda fasse ce qui se fait de mieux en particulier niveau fiabilité car c'est le plus grand motoriste au monde. et bien vu pour la volvo p1800 et ses 4.5 millions de kilomètres et qui plus est sans la moindre défaillance majeure. c'est pas avec nos merdes nationales qu'on aurait eu des exploits exemplaires. faut remonter à l'age de pierre pour trouver quelques françaises plus ou moins potable lol. bref j'applaudi des deux mains aussi la prius c'est vraiment une très bonne voiture!

C'est toujours aussi drôle de voir des rageux attaquer d'autres et se disputer pour de la ferraille.

"La bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l'infini." Ernest Renan.

Félicitation tout de même aux Japonais et Suédois !

y-avait mollah omar... mais ici c' est mollah honda !

le gars qui a une honda est comme dans une secte.. il en devient totalement intégriste..

dans les liens sur les casses moteurs honda... y-en a des graves !!

le mec avec l' accord 2.2 mazout... il vient déballer que honda lui garantie rien ( la caisse même pas 100 mkm, 3 ans ( alors qu' il paie une extension de garantie 5 ans !! embourbé de 40.000 € quand-même )... il est content ! il se fait mettre profond mais il est heureux.. il indique même qu' il va en racheter une ! la même en plus ! car ailleurs çà vaut rien ..

le dernier aussi est pas mal... il plante 3 moteurs de civic, il est ravi comme tout... il continue..

honda c' est d' la bonne j' vous l'dit.. sur qu' ils vont rester trés longtemps leader sur l' indice de satisfaction... les autres peuvent pas lutter..

A ce niveau pathologique, la raison n' a plus cours.. faut juste se bidonner..

Vous a t-on déjà dis que vous ne servez à rien mon grand ?

"Vous a t-on déjà dis que vous ne servez à rien mon grand ? "

tssss +1 c'est clair quoi

Vous faites une sacrée belle bande de bras casséseuh c'est moi qui ai la meilleure et pas toimoi j'achète toujours mieux que les autres,faut bien que je me saigne pour payer ma petite allemande à problèmes,quand ils n'accusent pas les autres d'empoisonnement!!vous n'êtes que des ânes vous français,déja en votant sarko alos qu'il vous encule,et en vous insultant pour des tas de ferraille!bande de bourricots sans cervelle

bon comme il a faut bien que quelqu un lui réponde.

King kong a trouvé des casses moteurs

Ben moi aussi j en ai trouvé:

http://www.cliors-concept.com/t23946-Moteur-clio-3-rs.htm

http://www.forum-auto.com/pole-technique/mecanique-electronique/sujet505898.htm

http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet25464.htm

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4305351-casse-moteur-renault-megane-ii

http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet12292.htm

et des histoires malheureuses en plus:

http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet14498.htm

on peu jouer à ça très longtemps et ce sur n'importe quel constructeur qu'il soit fabricant de voiture, d'avion, machine à laver ce que tu veux... et l avantage avec reno ou psa c est que tu peux en faire des milliers et des milliers de page sur un forum

constructeur le plus fiable ne veut pas dire 0 défaut ! le 0 défaut n'existe pas et c est meme l une des premières choses qu on t apprend en entreprise. ils sont aussi la marque la plus propre et ça ne veut pas dire qu ils ne polluent pas du tout. à moins que tu es lu ici qu une honda ça tombe jamais en panne(bien qu elles en existent, la preuve avec les millions de kilomètres sans pépins), tes interventions sont totalement superflus.

brf juste un rageux qui s'assume pas.

19h06

est-ce qu' on peut toucher un mec qui a une honda ?

est-ce qu' aprés apposition des mains on va marcher sur l' eau ?

imagine que le mec n' ai pas de renault ? voir même qu' il en ait eu.. une de honda... ou plus.. tu lance ainsi une attaque irréfléchie et bien bête.. car ton agression est un appel aux renaultistes à venir laver l' affront..

je crains qu' homo-hondatus-fondamentalis soit légèrement... lourdement.. handicapé du bulbe !

Aïe on a encore touché un point sensible J'ai pas compris ton poste mais ça pue le psychopathe nerveux qui oubli de prendre ses calmants

et oui ça fait mal ! tu t'es senti agressé ? je n'ai fais que tu remettre en place, la prochaine fois tu ne t'engageras pas à la légère. mais stp tu peux me refaire une partie de ton com en français ?

19h06

il y a un truc intérréssant dans ce que tu indique.. le zéro défaut n' existe pas..

bien, c' est à peu prêt là ou je veux arriver... le slogan pub du loto c' est que tu peux gagner des millions ... et je ne sais pas si tu joues ou pas, mais tu remarqueras une chose simple, tu ne gagne jamais les millions qu' on te promets.. c' est toujours un sombre inconnu qui l' emporte mais jamais, jamais toi !

par contre... une chose est certaine, les couilles elles sont pour ... toi !

bin dans les bagnoles, en feuilletant les forums de-ci, de-là, je remarque un truc... quand un consommateur c' est saigner pour se payer un truc ( la bagnole en l' occurence ), il vient conter ses malheurs ou prévenir, tu verras toujours des " z-animateurs " lui dire " comment ? mais c' est pas possible !! pas de chance alors.. vraiment incroyable çà... ma grand-mère pourtant roule encore avec..

et là j' essaye de m' imaginer la tête du pôv'con... cochon de payant qui se fait une seconde fois coccufier... tu peut aller partout, c' est la même...

c' est çà qui me fait glousser, car aprés avoir casquer des agences de comm...pour balayer les réseaux.. les marques sont arriver à avoir des fans intégristes qu' ils n' ont même plus besoin de payer...

c' est le summum du " consumérisme " façon edouard leclerc...

vous comprenez ou pas ?