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4. Première tendance fiabilité et bilan

 

Le DS 7 restylé arrive en occasion et ils ne se valent pas tous

Le DS 7 est globalement un bon élève, mais il n’est pas exempt de certains défauts. Par exemple, le moteur 1.5 BlueHDi a connu des soucis de la chaîne qui relie les deux arbres à cames, elle se détend et peut rompre. Cette chaîne a été modifiée, mais si des bruits mécaniques suspects apparaissent, il faut impérativement couper le moteur. Le groupe Stellantis a mis en place une grille de prise en charge pour cette avarie. Les exemplaires en annonces étant très récents et peu kilométrés, la totalité sera prise en compte.

Concernant l’urée (AdBlue) qui se fige dans le réservoir, avec comme conséquence l’impossibilité de le remplir, les choses semblent être rentrées dans l’ordre. En revanche, les utilisateurs se plaignent toujours du système d’infodivertissement dont la réactivité est insuffisante et les bugs présents. Enfin, les versions hybrides rechargeables présentent une bonne tranquillité d’utilisation.

Bilan : un DS 7 ne fait pas l’autre

Sur le marché de l’occasion, tous les DS 7 n’ont pas la même décote. La « meilleure affaire » demeure la version la plus haut de gamme forte de 360 ch. Cependant, elle nécessite un budget confortable. À l’inverse, l’entrée de gamme avec le moteur diesel se révèle presque aussi intéressante. Les tarifs demandés sont plus raisonnables, mais ce type de mécanique est de moins en moins couru.

Il reste alors le milieu de gamme, c’est-à-dire les DS 7 hybrides rechargeables de 225 ch. Une version intéressante et certainement la plus homogène, qui permettra de faire des économies d’usage, à condition de le brancher chaque jour. En revanche, c’est celle qui affiche la décote la moins élevée.

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Avis Ds Ds 7

Ds 7 1.6 HYBRIDE RECHARGEABLE E-TENSE 360 4X4 LA PREMIERE EAT8 (2023)

Par  le 28/12/2023

Je reproche à cette voiture son SAV (DS pourrait vouloir dire déni systématique) et d'en être l'un des clients "essayeur" car comme un des commentaires lus ci dessus je pense que STELLANTIS se paye de mots (j'ai lu la politique de STELALANTIS "Dare Forward" et son couplet sur le client et le premium!). Le véhicule est performant, attachant dans sa conduite, et de qualité quand il fonctionne au nominal ; mais le problème est qu'il n'a pas été testé avec le sérieux d'une organisation à l'allemande. Pour preuves : - Deux fois mon écran tablette s'est mis au noir et l'électronique de bord était perdue (Indication d'une limite à 30 KM/H, celle du lieu de départ du voyage au lieu des 110 de la 2 fois deux voies dans l'écran principal ....... bonjour la conduite de niveau2 si besoin!) Jamais de suite donnée en concession à Moulins 03.- Pas de possibilité de savoir sur l' App si la voiture est fermée ou ouverte et pas de honte à l'annoncer premium. Qui devait tester le confort d'usage du véhicule ...... réponse le client !- Le test de l 'ouverture du hayon a été confiée à des personnes de petites taille et n'est pas ajustable (Compatissez je descends d'une BMW ou cela l'était, une "vraie" premium)- Au moment de monter des pneus hivers, à 17 000 KM on m'annonce que les pneu du train arrière "été" d'origine (Michelin PS 4S) sont morts. Refus de geste commercial au titre de la garantie. Et on me démontre qu'une jante n'est pas "équilibrable" à 0 parce que voilée mais sans impact apparent donc d'origine sans doute. Pas plu de geste de prise en compte de ma réclamation par écrit.- L' élargissement des voies sur la 360 n'a pas donné lieu à une modification sur la caméra de recul pour les traits "bleu", du coup les belles jantes "brooklyn" en 21" sont un poil griffées. Responsabilité partagée de l'essayeur à Belchamp (qui n'est jamais allé en ville le long d'un trottoir en DS7 360) avec le metteur au point de Michelin (,car la protection de jante sur les Pilot 4S est symbolique) Bref, le pire n'est pas le véhicule lui même mais le déni du problème du point de vue d'apporter des solutions et des réponses aux clients qui osent prétendre à une garantie pour véhicule premium. C'est vrai que le réseau n'est pas habitués que les clients pour des AMI osent contester l'absence d'une vérification possible de la fermeture des portes dans l'App : Ce n'est pas ce qu'il attendait de leur voiture et le prix ne le prévoyait pas implicitement, moi je croyais que c'était implicite, je descendais d'une vraie Premium.Du coup mon fils se fout de moi qui étais fier d'avoir acheté local donc français, il me dit "t'as acheté une Citroën", sous entendu pas une Premuin testée avec la rigueur d'une allemande.M. Tavares l'orientation client dans la qualité c'est le premier principe. On vous a trompé si il vous a été dit d'en faire un essayeur dans un réseau qui déni. Aucun de mes déboires, et encore moins de mes réclamations, n'est mémorisé par le réseau dans l'app MyDS

Essais Ds Ds 7

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